「1：5の法則」とは、

新規顧客に販売するコストは、既存顧客に商品を販売するコストの
5倍かかるという法則です。

たとえば、ＤＭを１万件出した場合を考えると

　　 新規開拓で出した場合：３件 注文があるとすると　

　　 既存顧客に出した場合：１５件 注文があるということです。

しかし、最近では　１：５　ではなく　１：１０あるいは１：２５　と言う話も良く聞きます。

それだけ、「最近は既存顧客が少なくて大変だ」ということになります。

業種、業態の個々の違いはありますが、
既存顧客にアプローチした方が販売コストは少なくてすみます。

その、既存顧客に販売したり、紹介してもらうツールとして、
ＤＭが、力を発揮します。